二手车维权找谁_二手车投诉部门

1.12315为什么不受理二手车？

2.最近买二手车，买到了事故车，车商不给处理，如何维权

3.买了二手车发现是事故车应该找什么部门

4.买到三元催化有质量问题的二手车消费者该如何维权

5.二手车质量问题如何维权

1、消费者协会：12315。可以取书面和口头的形式，但是最好附带一些证据。

2、中国银保监会投诉维权：12378，方法与消协差不多。

3、当地工商局，二手车商也是归工商局管理，可以到当地工商局进行咨询。

4、公安局，存在一定的欺骗行为，可以向公安机关举报，受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。

5、人民法院，对于协商不成，可以走司法程序，让法院调解。

最后提醒：

协议中一定看清是否注明车的年限、里程数和车的质量还有税费等问题，有没有发生过进水或重大事故，若出售方否认汽车有质量问题，也要在协议中约定，以免后期投诉等一些不必要的麻烦。

12315为什么不受理二手车？

1、 二手车质量出现问题的，可以向出卖二手车的一方要求赔偿，协商赔偿不成的，可以向向消协、工商部门进行投诉，或者向人民法院提起诉讼，请求对方承担侵权责任，赔偿造成的损失。

第一百二十二条 起诉必须符合下列条件：

(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(2)有明确的被告;

(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;

最近买二手车，买到了事故车，车商不给处理，如何维权

消费者投诉举报专线电话(12315)是会受理二手车消费投诉的，只要你的合法权益被侵犯了就可以通过12315平台来投诉该二手车商。

出现二手车纠纷时如果协商不成可以拨通12315消费者投诉电话要求支援；二手车卖方理应向买方提供车子的使用、维修、事故、检验以及是否办理抵押登记；在交易完成后，卖方理应及时向买方交付车子、号牌及车子法定证明、凭证。

维权方法

出现二手车纠纷的时候，先自行协商调节赔偿问题，协商不成功可以拨通12315消费者投诉电话要求支援，或者可以向当地工商管理单位反映投诉，并会出面调查纠纷调解问题。对调解不成功，可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。

当利益遭到损害，被投诉方归属于工商行政管理局单位所管时；当在消费全过程中，当合法权利遭到损害时；当发觉伪劣产品及制造伪劣产品的黑窝点时。请拨通12315投诉投诉电话，将协助您纠纷调解；如发觉经济违反规定违规行为，将依法查处。

买了二手车发现是事故车应该找什么部门

发生纠纷后，消费者可以先与车商协商解决，如协商不成，可以向消协进行投诉，也可以直接向人民法院起诉。

买卖过程中，一方以欺诈使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。

买卖过程中，卖方或者经纪公司具有车辆相关专业知识，对其所出售车辆的状况明知，而作为普通购车人，在车辆专业知识方面与卖方的信息不对称情况明显，而车辆的重大车损情况作为对签订车辆买卖合同有重大影响的事实，卖方应当明确告知买方。

如果未履行这一告知义务的行为，属于故意隐瞒，诱使对方当事人作出错误判断，构成欺诈。

二、二手车交易市场良莠不齐，一些二手车商家存在消费欺诈行为，在没有具体监管规定出台之前，如需购买尽量选择正规的二手车交易公司，签订正规交易合同，明确各方责任，避免日后维权时出现互相推诿的情况，为维护自身权益留下有力凭证。

三、消费者在购买二手车时一定要在协议中写清三项：车的年限、里程数和车的质量。如果汽车进过水或者出过重大事故，必须在协议中写清；若出售方否认汽车有质量问题，也要在协议中约定。

四、消费者在购买二手车时，若自己专业知识不够，最好能向我们和汽车行业协会咨询，或者选购时带上比较懂行的朋友做参谋，以免买到问题车。

消费者维权的相关要求规定：

1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

2、消费者因经营者利用虚广告或者其他虚宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

3、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

以上内容参考：百度百科-二手车流通管理办法

以上内容参考：百度百科-消费者权益保护法

买到三元催化有质量问题的二手车消费者该如何维权

法律分析：自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

二手车质量问题如何维权

该情况可以有以下几种方式维权：

1、与经营者协商和解。

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

3、向有关行政部门投诉。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

二手车质量出现问题的可以找二手车经销企业进行维修或者赔偿损失。根据《二手车流通管理办法》的规定，二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

法律依据

《二手车流通管理办法》第十七条

二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

第十八条

二手车经销企业销售二手车时应当向买方提供质量保证及售后服务承诺，并在经营场所予以明示。